Lost&Found购物须知
1.真实描述
Lost&Found所有商品均为实物拍摄，并尽可能还原真实色彩。部分商品可能会因
为拍摄环境的不同而呈现不同的色彩，如自然光线，这是自然属性的展现。但有时
也会因为显示器和个人对色彩的认识不同而出现实物与图片有差别的情况。
如果我们拍摄的图片与你收到的实物有些许偏差，敬请谅解！
2.家具材料、工艺和制作工期
材料 | Lost&Found家具坚持使用实木：楸木、柚木、黑胡桃木、柞木，以及优
质的牛皮和朴实耐用的毛呢、条绒。
工艺 | 使用传统的榫卯结构和漆片工艺也是Lost&Found一直的坚持。
工期 | Lost&Found家具产品均有备货周期，无现货。 非定制家具一般供货周期
为交付全款后40个工作日，国定假期，尤其是农历新年前后生产周期将略有延长，
具体情况客服将及时告知，若时间紧迫或来不及的情况下，请谨慎下单。
Lost&Found采用的是下单定制的制作流程，如有工期、运输等细节需要确认，
欢迎咨询良仓客服（4008976336 工作时间：周一-周五10:00-19：00）。
3.家具物流快递和运费
如果你住在北京五环以内、上海中环内或是无锡市管辖内的崇安区、南长区、北塘
区、锡山区、惠山区、滨湖区，Lost&Found将提供免费上门送货和安装服务；
超过这些范围，将收取一定送货费，收费情况如下：
北京市—超出五环外，每车次每公里加收8元(含过路费)
上海市—中环以外，每车次每公里加收8元(含过路费)
无锡市—超出其管辖的五个区域以外的，每车次每公里加收8元(含过路费)
如果你家住在其他城市，我们需要与你沟通合适的第三方物流运送，运费需要由你
承担。
4.家具产品包装和费用
家具包装方式：北京，上海，无锡以外地区订单一律制作木箱包装，包装费=240
元/立方。
5.签收前
收到产品时请仔细验收产品，确认产品没有问题后再签收；如产品发生破损，可以
拒收，并请物流方给出解决方案。
6.退换货
Lost&Found不支持“七天无理由退换货”
如果因为产品质量、漏发错发等原因引起的退换货，Lost&Found将承担全部运费。
如果因为运输引起的家具产品损坏，Lost&Found会根据产品的损坏情况而给予免
费维修或相应的付费维修，因而产品的维修费及运费由客户方承担。但
Lost&Found不支持因运输而引起的任何产品退货。
7.定制类服务
Lost&Found在良仓网站目前还未正式开通家具和其它产品的定制类服务。
